Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11. Oktober 2026 · Version 2026-10-11

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Papeles (papeles-mallorca.com) zwischen Papeles – Daniel Breuer, Hohenfriedbergstraße 12, 50737 Köln (im Folgenden „Papeles“, „wir“) und den Nutzerinnen und Nutzern (im Folgenden „Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen

Papeles ist ein digitales Büro für Eigentümer von Immobilien auf den Balearen. Angeboten werden:

• Kostenloses Konto: Haus-Profil, Fristen-Kalender, Erinnerungen per E-Mail (mit Einwilligung) und Checklisten zum Download.
• Paket Basis (99 € pro Jahr) und Paket Plus (179 € pro Jahr) mit den auf der Website beschriebenen zusätzlichen Funktionen. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Funktionen, die als „bald“ gekennzeichnet sind, sind nicht Vertragsgegenstand, bis sie freigeschaltet werden.
• Einzelleistungen wie der Nachhol-Check (Vorbereitung einer versäumten Steuererklärung für ein Jahr), soweit angeboten, zum jeweils angegebenen Preis.

Keine Steuer- oder Rechtsberatung. Papeles erklärt Formulare, Fristen und Schreiben und bereitet Angaben auf Grundlage Ihrer Eingaben vor. Papeles prüft nicht Ihren Einzelfall, gibt keine Erklärungen gegenüber Behörden ab und ersetzt keine Beratung durch eine Gestoría, einen Asesor fiscal, eine Steuerberaterin oder einen Rechtsanwalt. Für die Richtigkeit Ihrer Angaben, die Abgabe von Erklärungen und die Einhaltung von Fristen bleiben Sie verantwortlich. Erklärungen durch Künstliche Intelligenz (etwa im Brief-Erklärer) können Fehler enthalten und sind als Orientierung gekennzeichnet.

§ 3 Vertragsschluss

Kostenloses Konto: Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie sich registrieren und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen oder sich mit Google anmelden.

Pakete: Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Sie wählen im Konto ein Paket, bestätigen die Hinweise zum Widerrufsrecht und werden zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Dort prüfen Sie Ihre Angaben und geben mit dem Klick auf den Bestell-Button ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist und wir das Paket freischalten; Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; diese AGB sind jederzeit hier abrufbar.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Pakete werden jährlich im Voraus abgerechnet, Einzelleistungen bei Bestellung. Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail und im Kundenportal.

§ 5 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

• Die erste Laufzeit eines Pakets beträgt zwölf Monate ab Buchung.
• Wird nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag danach auf unbestimmte Zeit. Er ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Das Jahresentgelt für die Verlängerung wird im Voraus berechnet; für die Zeit nach dem Wirksamwerden einer Kündigung erstatten wir bereits gezahlte Beträge anteilig.
• Sie können zum Ende der ersten Laufzeit kündigen, im Kundenportal („Abo verwalten“), per E-Mail an support@papeles-mallorca.com oder über Verträge hier kündigen.
• Das kostenlose Konto können Sie jederzeit im Konto löschen.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Ihre Pflichten und Inhalte

• Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und machen wahre Angaben.
• Für Dokumente, die Sie hochladen (z. B. in der Haus-Akte), sind Sie verantwortlich. Sie räumen uns nur die Rechte ein, die nötig sind, um sie für Sie zu speichern, anzuzeigen und auszuwerten.
• Sie nutzen Papeles nicht missbräuchlich, insbesondere nicht automatisiert oder für Dritte gewerblich.

§ 8 Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wir dürfen Papeles weiterentwickeln und Funktionen ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist (etwa geänderte Rechtslage, Sicherheit) und Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig; Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Zuschläge, Zinsen oder Strafen, die durch verspätete oder fehlerhafte Angaben gegenüber Behörden entstehen, haften wir nur nach diesen Regeln; die Abgabe und Kontrolle der Erklärungen liegt bei Ihnen (§ 2).

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 327 ff. BGB für digitale Produkte.

§ 11 Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.